Ayuda

Puedes consultar tu factura entre el día 25 y el 29 de cada mes a través de Mi DIGI, en la sección de “Facturas”.

Si tienes la opción de “Factura electrónica” activada, recibirás un email todos los meses con el importe de tu factura y la fecha en la que se realizará el cargo en tu cuenta bancaria.

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Puedes realizar el cambio de cuenta bancaria a través de Mi DIGI. En tu perfil selecciona la opción “Datos de facturación”, dentro del apartado “Datos bancarios”. Puedes realizar el cambio a una cuenta bancaria nacional o del Espacio Económico Europeo.

Una vez solicites el cambio de cuenta bancaria, gestionaremos tu petición en unas horas.

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La asignación de ciclos de facturación es automática. Si ya tienes uno asignado, los nuevos servicios que contrates irán asociados a tu ciclo actual.

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Puedes pagar tu factura pendiente con tarjeta de crédito, débito o en efectivo. 

Si quieres realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, puedes hacerlo a través de Mi DIGI, en la sección “Facturas”, en nuestra página web o llamando al 1200 (gratis desde un número DIGI) o al 919 120 120 (desde otro operador).

Si prefieres pagar tu factura en efectivo, llama al 1200 (gratis desde un número DIGI) o al 919 120 120 (desde otro operador). Te facilitaremos un código de pago para que puedas acudir a realizar el pago a uno de los 4.000 puntos de pago Logista Payments. Consulta el más cercano.

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Disponemos de una red de más de 4.000 puntos de pago Logista Payments, en los que puedes realizar el pago en efectivo de tus facturas. Puedes consultar el más cercano aquí.

Para realizar el pago en efectivo, llama al 1200 (gratis desde un número DIGI) o al 919 120 120 (desde otro operador), y te facilitaremos tu código de pago.

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Sí, aunque recibas tu factura en castellano, puedes solicitar el cambio para que te enviemos las siguientes en catalán, euskera o gallego.

Para solicitar el cambio puedes llamar al 1200, gratis desde un número DIGI, o al 919 120 120 desde otro operador

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Sí, puedes domiciliar tu factura en cuentas bancarias del Espacio Económico Europeo (Zona SEPA).

Puedes domiciliar tu factura en una cuenta bancaria extranjera a través de Mi DIGI, dentro de tu perfil, en la sección de “Datos de facturación” y “Datos bancarios”, o llamando al 1200, gratis desde un número DIGI, o al 919 120 120 desde otro operador.

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El ciclo de facturación son las fechas en las que se renueva automáticamente tu tarifa cada mes. Consulta fácilmente cuál es el de tus tarifas a través de Mi DIGI.

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Sí, por defecto tienes configurado un límite de 10 € en tu línea que puedes modificar para el próximo ciclo de facturación.

Puedes configurar tu límite de consumo a través de Mi DIGI, en la sección de “Inicio” o en “Productos”. También puedes gestionarlo llamando al 1200, gratis desde un número DIGI, o al 919 120 120 desde otro operador.

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