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Técnico/a COR móvil

Somos un operador de telecomunicaciones presente en el mercado español desde 2008, que ofrece servicios de telefonía e internet fijo y móvil, así como de televisión. Contamos con una red propia de fibra óptica de altas prestaciones que nos permite ser líderes en velocidad en el acceso a internet; y centrados en el segmento residencial, poseemos tiendas propias y una amplia red de distribución para la comercialización de nuestros servicios en toda España.

Pertenecemos al Grupo DIGI Communications con más de 30 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Con origen en Rumanía, donde tenemos nuestro negocio principal, también estamos presentes, además de España, en Portugal, Italia y Bélgica.

Descripción de la oferta

Desde Digi necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO COR MÓVIL que desarrollará las siguientes funciones:

• Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2
• Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios)
• Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos
• Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión
• Soporte y ejecución de trabajos programados
• Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs
• Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.)
• Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento
• Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento
• Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs.

Requisitos del puesto

• Experiencia en NOC (valorable)
• Conocimientos de aplicaciones internas (Voice, OSS, Homer, Grafana, etc.)
• Conocimientos sobre redes móviles (Access Network, Core Network, Datos Móviles EPC, protocolos SIP& Diameter, etc.)
• Idiomas: Inglés nivel medio tanto hablado como escrito
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en una rotación 24/7
• Disponibilidad realizar trabajos programados por la noche, fines de semana y festivos

Otra información

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido.

- Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).

- Seguro de vida desde el inicio del contrato.

- Buen ambiente laboral y compañerismo.

- Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.

- En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares.