5 años siendo los más rápidos: “La red de fibra más rápida de España”

Hemos vuelto a recibir el premio a “La red de fibra más rápida de España”, por parte de Ookla® y a registrar la latencia más baja a nivel nacional.

5 años siendo los más rápidos: “La red de fibra más rápida de España”

En DIGI hemos sido reconocidos como “La red de fibra más rápida de España” durante el segundo semestre de 2025, según los prestigiosos Ookla® Speedtest Awards™ y hemos registrado la latencia más baja a nivel nacional.

De esta forma, tras recibir este galardón por primera vez en 2021, sumamos ya 5 años siendo los más rápidos y, con ello, reafirmamos nuestro compromiso de ofrecerte siempre nuestra mejor propuesta posible. Actualmente, más de 13 millones de hogares ya cuentan con nuestra Fibra, gracias a la inversión en el despliegue de redes de fibra óptica en los últimos ocho años.

Seguimos siendo los más rápidos

Speedtest®, la plataforma de pruebas de velocidad de Ookla®, ha registrado más de 13 millones de mediciones realizadas por los usuarios durante el segundo semestre de 2025 en toda España. Como resultado de estas pruebas, hemos alcanzado una puntuación de 76,42 sobre 100 en el Speed Score™.

A máxima velocidad y con la menor latencia

También somos el operador con menor latencia media respecto al resto. Esto te permite disfrutar de una mejor experiencia de navegación al ver vídeos en streaming, al jugar online o al realizar videoconferencias.

Puedes consultar el informe completo aquí.

Este reconocimiento refuerza nuestro compromiso continuo con ofrecer el servicio más rápido y de mayor calidad.

Si todavía no disfrutas de la red de fibra más rápida de España, elige entre nuestras tarifas de Fibra SMART de 500 Mb, 750 Mb, 1 Gb o PRO DIGI, la fibra más rápida del país con hasta 10 Gbps, o si en tu zona todavía no está disponible la cobertura de Fibra SMART, puedes contratar nuestra Fibra de 300 Mb o 1Gb.

Cuéntanos en comentarios: ¿qué es lo que más valoras de «La red de fibra más rápida de España”?

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312 comentarios

  4. Hola, me gustaría tener internet en mi casa en la calle Canoa en Motril – El Varadero. No sé si hay fibra óptica allí. ¿Podrías aconsejarme cómo hacerlo?
    Gracias por tu respuesta, Zuzana.

          • Jop yo he contratado con ustedes pensando que la línea es de ustedes. Pero no me explico como mi cable sale de una caja de conexión DIGI. Entonces la central es telefónica. Gracias Saludos

          • ¡Hola, Jesús! Si tienes alguna incidencia con tu servicio de fibra, no dudes en contactarnos a través de nuestros distintos canales de atención al cliente. Puedes llamarnos al 1200, desde una línea DIGI o, al 919 120 120 desde otro operador, en el horario de 07:00 a 24:00. También puedes contactarnos vía WhatsApp al 642 642 642, en el horario de 08:00 a 23:00. ¡Un saludo!

    • ¡Hola, Jose! Puedes solicitar la e-SIM desde MI DIGI, en el apartado servicios. Recuerda que por el momento, solo se encuentra disponible para clientes de contrato. ¡Un saludo!

    • ¡Hola, Andrés! ¡Nosotros nos encargamos del cambio de tus líneas móviles! Puedes acceder a través del siguiente enlace https://recargasdlgl.online/fibra-movil para contratar nuestros servicios. Si deseas más información, puedes contactarnos al 919 120 120 o vía WhatsApp al 642 642 642. ¡Te esperamos en la Familia DIGI! ✨

  9. Sois la mejor compañía que he tenido de telefonía y fibra. Buen servicio a precios razonables. Espero que no os absorba alguna de las grandes estafadoras (Movistar, Vodafone u Orange). Igual que nos quejamos cuando algo no funciona, hay que felicitar cuando las cosas se hacen bien. Buen trabajo!!!

    • ¡Hola, Mohamed! Si experimentas algún problema con tus productos, por favor mándanos un mensaje privado a uno de nuestros canales de atención. Puedes ver los canales oficiales de contacto a través del siguiente enlace: https://www. digimobil. es/atencion-cliente ¡Un saludo!

  11. Tengo un problema cuándo estoy en casa de mi pareja, piero totalmente la señal el internet apenas puedo entrar y la señal del móvil también va bastante mal. En la calle no me pasa esto ni en mi casa. El tb tiene DIGI y le pasa lo mismo. Solo en casa perdemos la señal cuando hace cosas de una semana no teníamos este problema.

  14. Quiero hacer una instalación de fibra para llevar señal ala entrada de un grupo de viviendas en Alcobendas. La fibra está a 40 metros de esa entrada pero los proveedores de fibra habituales me dicen que es difícil llevarla al punto de suministro que quiero. ¿Me pueden atender a esta petición, o al menos estudiarme en que condiciones estarían dispuestos a hacer la instalación? Gracias.

  17. Llevo unos 9 años con digi, e pedido en varias ocasiones si me podían actualizar el router ya que es un router de hace 10 años con muchas carencias y nunca lo hicieron por lo que está semana e dado de baja la fibra, por lo demás todo bien.

    • ¡Hola, Adan! Sentimos que hayas decidido dejar de disfrutar de nuestros servicios. Haremos todo lo posible para seguir mejorando y recuperar tu confianza de cara a un futuro. ¡Un saludo!

  18. Me agradaria darme de alta en Digi Tv, pero solo por 2 meses ya que donde voy no tenéis fibra. Es posible darme de alta por 2 meses solamente ? ¿ En un futuro repercutirá en algo ?

    • ¡Hola, Antonio! Si deseas que te resolvamos alguna consulta puedes contactar con DIGI enviando un mensaje privado a través de nuestras redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Un saludo!

  19. Muy buenas,no puedo poner vuestra fibra Smart,pues habéis puesto incorrectamente la dirección,os lo he comunicado en diferentes ocasiones…y como el q oye llover… gracias

  21. LOS MÁS RÁPIDOS EN QUÉ DIGI!!
    Desde hace ya más de «1 año» estoy esperando a que pongan la Fibra Smart en mi zona.
    Primeramente, estuve hablando con una encargada de mi zona, me dijo que pidiera el teléfono de la administradora para que firmara el consentimiento para poner la Fibra Smart en mi bloque. Hecho esto, pasaron a ponerla por toda la calle hasta la caja del garaje de la comunidad, ya la fibra estaba por todo el bloque, en la caja correspondiente que suben a las distintas casas, solamente a falta de hacer la fusión de los cables en la caja del garaje.
    De esto hablo de más de 2 años, lo podéis comprobar porque me di de baja con ustedes sobre últimos de 2024, ya que me ofrecisteis vuestra Fibra Smart y como estaba cansada de llamar y llamar teniendo negativas, me fui con otra compañía.
    Nuevamente contacta conmigo otro compañero, el cual me prometió que me lo iba a conseguir, Jesús, cosa que tampoco consigue y me dio otro teléfono de otro compañero, superior Franchesco, pero ninguno de ellos saben el por qué?, si todo está hecho a solamente la falta de fusionar los cables, porque no lo hacen…

    Pienso que es algo que tienen en mi contra…, pues no llego a entender dentro de mi lógica tal disidencia, me gustaría saber del tema, aunque voy a tomar partido para comunicarlo a los superiores, a ver si así hacen más caso…

    Así que decís que sois los más rápidos en 5 años…, pero en que DIGI!!, en deshaceros de clientes o contratos, no se yo en que mentiras más hay detrás…

    Un saludo.

      • He estado más de 6 años con la fibra de digi pero lo he dado de baja porque toda la familia se queja de cortes en internet el wifi va muy mal y lento y dejado solo datos de móvil y contratado sin límites por los 3 móviles que tienemos pero siempre hay cortes y van muy mal los datos porque digi lo estrangularlo lo comprobé con teste de velocidad y siempre está entre 1 y 12 Mbps y es una vergüenza de digi porque normalmente tenemos sinlímites de datos. Estoy buscando otra campaña mejor

  23. Yo tengo dos fibras contratadas y solo puedo ver una. Pues cambie de móvil y al instalarlo solo veo la segunda residencia. No se porque. Me podrían ayudar porfi

  24. NO RECOMIENDO LA FIBRA DE DIGI.
    De pena es el servicio de fibra que recibo de DIGI con continuos cortes en el servicio, desde que lo contrate el 14 de enero de 2025 en Pulianas Granada los cortes son continuos, he llamado a atención al cliente y me dicen que lo están arreglando que ya me dirán cuando este arreglado.
    Les he pedido la baja en el contrato de fibra y me dicen que me cobran la penalización por baja anticipada en el servicio, que después reclame para la devolución, ¿Estas son las soluciones del servicio de atención al cliente de DIGI?

    • ¡Hola, Federico! Lamentamos enormemente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Sin lugar a dudas, no corresponde con el nivel de servicio que queremos ofrecerte. Para poder revisar tu caso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestras vías, que encontrarás en el siguiente enlace 👉 https://recargasdlgl.online/atencion-cliente. ¡Un saludo!

  25. En los meses de verano teletrabajo desde mi casa del pueblo, Castrojimeno 40315, y necesito tener cubertura allí siendo que trabajo con el mobil. Por favor me lo podreís confirmar?

  27. Buenas me han echo una oferta para cambiarme a esta compañía tres líneas móvil más 1g fibra, el 12 febrero de 26, la cobertura de móvil me va bien pero la fibra fatal, he realizado test de velocidad y solo llega a 250mg se me traba hasta el Netflix , he estado llamando a servicio técnico y no me contestan, en espera hasta 25’ y nada, he terminado por solicitar cambio a otra compañía. Quería preguntar si al no ofrecer lo contratado van a penalizarme ??
    8 días en la compañía y muy mala experiencia.

  29. Yendo dos líneas de móviles y fibra desde hace ya más de 4 años y estoy muy contenta, estoy con mucha duda en poner la TV ya q tengo Netflix y no sé si las películas y series son como las de Netflix. Me gustaría más informacion

  30. Tengo una duda. ¿Si tengo una línea de movil con una compañía y la fibra con otra distinta, puedo hacer la portabilidad de ambas a digi?

    • ¡Hola, José! Trabajamos a diario para que nuestra Fibra SMART llegue a todos los hogares. Puedes consultar la cobertura de fibra en tu zona desde la web  https://recargasdlgl.online/combina-telefonia-internet y si finalmente deseas contratarlo, puedes hacerlo fácilmente desde la misma web o llamando al 919120120, donde nuestros compañeros podrán ayudarte con el proceso de contratación. ¡Un saludo!

  33. Tenemos 3 moviles con su compañía, nos gustaría también tener fibra con está compañia. La caja de registro está puesta en mi fachada desde OCTUBRE y cuando busco cobertura me pone qué no tengo. ESPERO QUE OS DEIS PRISA EN RESOLVER, PORQUE ÉSTO ES VERGONZOSO. No había tenido nunca problemas con vosotros pero ésto se va de madre

  34. ¡Hola! No tengo digi) Tengo una pregunta.
    ¿Cuáles son tus limitaciones de conexión a internet? ¿Número de dispositivos o tráfico? ¡Gracias por tu respuesta!

    • ¡Hola! Por el momento, no disponemos de un plazo estimado. No obstante, continuaremos trabajando para que cada día podáis disponer de más de aquellas funciones y servicios que echáis en falta ahora. ¡Un saludo!

  42. E contratado la TV para mi casa y me dijeron que la tv canaria se veía y resulta que no está está la TV mírame y canal 4 de Tenerife pero la tv canaria no con lo cual no me interesa

  45. Buenas tardes, mi calle no dispone de fibra smart. ¿Dónde puedo hacer la petición para mi calle expresamente y no sólo por código postal?

    Muchas gracias

  46. Pensé que era otra cosa pero veo que me estoy equivocando de compañía, los datos móviles van bastante mal si quieres navegar por Instagram, YouTube o cosas similares con unas velocidades de bajada de 10 mgb incluso menos lo que hace que se paren , después de varias llamadas la cosa sigue igual y mandando una queja mandada por correo electrónico pasan los días y ni te contestan,

  48. Me fui de yoigo a digi, es lo peor que hice, el Internet en casa fijo con problemas y en los móviles lento no lo siguiente, tienes que abrir solo una ventana porque como tengas varios sitios abiertos no va ni para atrás. Eso con yoigo no pasaba, estoy a la espera de que la compañia me envíe al servicio técnico porque incluso con un router no tengo Internet en toda la casa y necesito que me instalen otro pero su respuesta es que el técnico lo valore, un servicio pésimo. Planteándome una vez terminen los tres meses volver a yoigo sino cambia el panorama.

  49. Estoy muy decepcionada con DIGI, hasta ahora no tenía la mas mínima queja pero últimamente me falla mucho la conexión a internet y sin ella no hay forma humana de ponerse en contacto con ustedes, lógicamente si no tengo conexión con el móvil deberían facilitar un teléfono gratuito aunque sea de otra compañía ya que la de ustedes NO FUNCIONA o poder acceder desde un ordenador como estoy yo haciendo ahora.

  50. Estimada compañía DIGI España, Cuando iban a instalarme la fibra PRO DIGI de 10gbps hubo un problema, y es que para que me la instalasen se debía pasar por un campo que es colindante a mi casa del cual no conozco al dueño y no consigo contactar con él. Saltarse la valla es fácil, pero ese campo no es de mi propiedad y es necesario para que se instale la fibra, ¿hay alguna forma legal para que me instalen la fibra sin necesitar el permiso de la finca de al lado?

    Gracias, espero Respuesta.

  52. Tengo tres líneas móviles, televisión y fibra con Digi desde hace más de tres años y salvo la demora en el servicio telefónico de atención al cliente, lo demás estoy muy contenta. No tengo intención de cambiar de compañía y la recomiendo siempre que alguien me pregunta cuál es la compañía más honesta para fibra, móvil y televisión.

  53. Ojalá tenga digisuerte, porque de qué sirve una fibra super rápida si no tengo portátil ni móvil 🙈🙈,se me han roto a la vez) y no puedo currar

  54. Hace unos 4 meses que tengo Digi Smart y ya he llamado para saber si tenía permanencia porque es una auténtica basura. La fibra va de culo y los datos móviles también. Es imposible ver un vídeo de 15 segundos y es desesperante.
    Ya llamé y se supone que me habían hecho no sé qué en el móvil y ya me funcionaría bien, pero mentira.
    Además, apenas tengo cobertura en sitios donde antes sí tenía.
    LO BARATO SALE CARO.
    Por problemas personales sigo aquí, pero cuando solucione todo, me cambio seguro.
    Una equivocación tremenda habernos pasado a Digi Smart.

    • ¡Hola, Ángel! En DIGI estamos desarrollando nuestra propia red de  fibra SMART, disponible en algunos de los principales núcleos urbanos de España, por ahora el personal técnico está trabajando por desplegarlo en cada localidad. Puedes suscribirte en el siguiente enlace para que nosotros te avisemos cuando tengas cobertura:👉 https://recargasdlgl.online/avisadme ¡Saludos!

    • ¡Hola, Francisco! En DIGI tenemos en cuenta todas vuestras sugerencias para ofreceros la mejor propuesta. Os informaremos de cualquier novedad en nuestras RRSS y web. ¡Un saludo! 😊

  59. ​Asunto: Consulta sobre el servicio MultiSIM / eSIM para Smartwatch (Galaxy Watch)
    ​Hola, equipo de DIGI:
    ​Les escribo porque soy cliente de DIGI desde hace tiempo y estoy sumamente satisfecho con sus servicios. Actualmente tengo contratada la fibra de 300 Mb y tres líneas móviles para mi familia. El rendimiento de la red y la gestión desde la app son excelentes, por lo que no tengo ninguna intención de cambiar de operador.
    ​Sin embargo, recientemente hemos adquirido dos relojes inteligentes Samsung Galaxy Watch con tecnología LTE (eSIM) y nos encontramos con la necesidad de poder usarlos de forma autónoma sin llevar el teléfono encima.
    ​Por este motivo, quería realizarles las siguientes preguntas:
    ​¿Disponen actualmente del servicio MultiSIM (compartir el mismo número de teléfono y el bono de datos de la línea principal en un Smartwatch mediante eSIM)?
    ​En caso de que aún no esté disponible, ¿tienen prevista una fecha de lanzamiento para este servicio en 2026? Para nosotros, como usuarios de tecnología, es una función fundamental hoy en día.
    ​Agradezco de antemano su atención y su respuesta. Sigan con el gran trabajo que hacen.
    ​Un cordial saludo,
    [Evgeny]

    • ¡Hola, Evgeny! Te informamos que no disponemos del servicio de eSIM para smartwatch en DIGI, pero tomamos en cuenta tu sugerencia para mejorar el servicio. ¡Un saludo!

  61. Estimados compañeros de atención al cliente de Digi:

    Soy cliente de Digi desde hace muchos años y estoy muy satisfecho con la calidad de sus servicios de fibra y telefonía. Actualmente tengo contratadas tres líneas móviles y fibra, y valoro mucho su transparencia y precios competitivos.

    Les escribo porque acabo de adquirir dos relojes inteligentes Samsung Galaxy Watch 7 con conectividad LTE. He comprado estos dispositivos en cuotas para poder hacer un regalo a mi esposa y a mí mismo. Para nuestro presupuesto familiar, esta ha sido una inversión importante.

    Mi intención era utilizarlos con una eSIM secundaria, pero me han informado que Digi aún no dispone del servicio MultiSIM. Dada mi larga trayectoria como cliente y mi deseo de no cambiar de compañía, me gustaría solicitarles si existe alguna posibilidad excepcional de habilitar una eSIM adicional para mis relojes, quizás bajo un plan de cortesía o como una solución temporal para clientes fieles mientras ustedes desarrollan el servicio MultiSIM oficial.

    Estaría dispuesto a pagar un pequeño suplemento si fuera necesario, pero preferiría mil veces seguir con ustedes que portar mis líneas a otra compañía solo por esta funcionalidad.

    Agradezco de antemano su atención y espero que puedan encontrar una solución para un cliente que realmente aprecia su servicio.

    • ¡Hola, Natalia! En DIGI trabajamos a diario para seguir mejorando nuestros productos y servicios. Tomamos en cuenta tu sugerencia. Cualquier novedad al respecto, será informada en nuestra web y redes sociales. ¡Un saludo!

  62. Hola, equipo de DIGI:

    Les escribo ya por tercera vez respecto al mismo tema, y esta vez con bastante indignación. He intentado configurar mi nuevo smartwatch y, una vez más, me encuentro con el dichoso «Código de error: -1» porque ustedes siguen sin ofrecer soporte para MultiSIM en dispositivos portátiles.

    Sinceramente, ¿cuándo tienen pensado dignarse a activar este servicio? ¿Cuánto más tenemos que esperar los clientes? Estamos en 2026, la tecnología avanza a pasos agigantados y parece que ustedes se han quedado completamente estancados en el pasado. Es incomprensible que una compañía que presume de ir a más, no sea capaz de ofrecer una eSIM duplicada para un reloj.

    Quiero una respuesta clara, directa y sin rodeos (no un mensaje automático diciendo que «lo están estudiando»). Si no hay planes reales de lanzar la MultiSIM a corto plazo, nos veremos obligados a cambiar de operador e irnos a la competencia (como Orange o Vodafone) que sí se adaptan a las necesidades actuales. No somos los únicos; van a empezar a perder clientes en masa por no estar a la altura.

    Espero una respuesta seria de su parte.

    Un saludo,

    • ¡Hola, María! Tu opinión es muy valiosa e importante para nosotros. La tomaremos en cuenta para seguir mejorando el servicio de red móvil. ¡Un saludo!

  63. Ayer hice una recarga de 10€ no me ha llegado he ido al estanco donde hice la recarga y me ha dicho la muchacha que está correctamente tengo mi justificante y todo he llamado al operador de DiGi y me han dicho que ellos no pueden hacer nada con lo cual estoy decepcionado ya que es una compañía en la que llevo muchos años y nunca me había pasado esto y mucho menos que me dijeran que no pueden hacer nada que pierdo el dinero necesito ayuda para que me devuelvan la recarga de lo contrario me veré obligado a cambiar de compañía por la falta de atención y empatía gracias

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