Descarga app Mi DIGI:

Mi DIGI es nuestra área clientes mejorada con nuevas ventajas para ti. En Mi DIGI podrás gestionar todos tus productos y servicios contratados, tu consumo, tus gigas consumidos o acumulados, o contratar nuevos productos, entre otras opciones.

Sí, en Mi DIGI puedes activar el acceso mediante biometría y entrar en tu área de clientes utilizando tu huella dactilar o reconocimiento facial, sin necesidad de introducir tu contraseña cada vez que entres.

Con la nueva funcionalidad de acceso biométrico, podrás seguir identificándote de forma rápida y segura pero utilizando las herramientas de autenticación de tu propio dispositivo.

Para empezar a utilizar esta funcionalidad, solo tienes que acceder a Mi DIGI y seleccionar la opción ‘activar acceso biométrico’ antes de iniciar sesión, o una vez dentro:

• Entra en tu perfil o configuración de la aplicación.
• Activa la opción de acceso mediante biometría.
• Y confirma el método de identificación disponible en tu dispositivo (huella dactilar o reconocimiento facial).

El acceso biométrico está disponible para navegadores web y para terminales Android o iPhone en versiones iOS 26 y posteriores.

Sí, puedes registrarte en Mi DIGI facilitando el email que tengas en DIGI y tu documento de identidad.

En Mi DIGI puedes contratar más líneas de móvil o fibra. Solo tienes que acceder a la sección “Productos” y seleccionar la opción “Añadir línea nueva”. A continuación, puedes elegir el producto que necesitas y finalizar la contratación.

Puedes cambiar tu contraseña al acceder a Mi DIGI, haciendo clic en el botón “He olvidado la contraseña” que verás debajo del campo “Contraseña”. Deberás introducir tu usuario y sigue los pasos para realizar el cambio.

En Mi DIGI puedes consultar de un vistazo todos tus productos y servicios contratados y conocer el detalle de cada uno de ellos, como el consumo, los gigas acumulados y los incluidos en tu producto. Además, puedes contratar nuevos productos de móvil o fibra, pasarte de prepago a contrato o unificar contratos. También puedes modificar tus datos personales o de pago, conocer el estado de tus facturas y pagarlas. 

Si eres cliente de móvil, puedes gestionar servicios como activar o desactivar el buzón de voz, el aviso de llamadas perdidas, las llamadas en espera o bloquear la SIM en caso de pérdida. Los clientes de prepago también pueden hacer un traspaso de saldo o solicitar un anticipo. 

Si eres cliente de fibra, puedes gestionar tu producto, descargar tus facturas, contratar más productos o pasarte a Fibra SMART cuando esté disponible en tu zona.

Para poder utilizar todas las ventajas de Mi DIGI deberás verificar la titularidad de tu línea de contrato. Puedes hacerlo pulsando el botón “Verificar titularidad” que encontrarás en la sección de Inicio de Mi DIGI.

Tras verificar que eres el titular de la línea, podrás consultar tus datos personales y tus facturas, cambiar o activar productos a través de Mi DIGI.

No, si ya disfrutas de una tarifa de Fibra SMART de 500 Mb, 750 Mb o 1 Gb, o de un producto de Fibra de 300 Mb o 1Gb, no será necesario realizar una nueva instalación ni cambio de equipos. Podrás solicitar el cambio de producto a través de Mi DIGI y en unas horas lo tendrás activo.

Puedes crear tu cuenta desde nuestra web. En función de los servicios que tengas contratados, deberás seleccionar entre “Solo Móvil”, “Solo Fibra” o “Fibra + Móvil” y seguir los pasos para completar el registro.

En Mi DIGI podrás gestionar servicios de tu línea como el buzón de voz, el aviso de llamada perdida, la llamada en espera o el anticipo y traspaso de saldo para prepago. Para ello deberás acceder a la sección “Servicios”. Desde ahí podrás activar o desactivar cada uno de estos servicios.